Od 1. kolovoza 2025. građanima Republike Hrvatske dostupan je novi alat za zaštitu mentalnog zdravlja – centralizirani sustav samoisključenja iz igara na sreću, kako prenosi Nastavni zavod za javno zdravstvo “Dr. Andrija Štampar”.

Riječ je o mjeri koja omogućuje osobama da se dobrovoljno isključe iz sudjelovanja u igrama na sreću, bilo online ili u fizičkim prostorima, na određeno vrijeme ili trajno.

Samoisključenje je namijenjeno osobama koje osjećaju da gube kontrolu nad kockanjem ili žele napraviti pauzu kako bi zaštitile svoje zdravlje, odnose i financije. Ova mjera posebno je učinkovita kada se kombinira sa psihološkom podrškom i savjetovanjem.

Kako funkcionira sustav samoisključenja?

Novi sustav razvijen je u suradnji s Hrvatskim zavodom za javno zdravstvo, i svi koji imaju sustav eGrađani mogu sami podnijeti zahtjev. Detaljne upute o postupku nalaze se na internetskoj stranici HZJZ-a.

Ne posjedujete li bankovni token ni e-osobnu iskaznicu, ePass vjerodajnicu za pristup eGrađanima možete zatražiti u poslovnicama Fine.

Upis na zahtjev igrača može obaviti bilo koji priređivač igara na sreću, a upis u ime svojih pacijenata može obaviti i ustanova u kojoj se provodi liječenje, i u tom slučaju donijet ćete im ispunjeni papirnati zahtjev, koji možete preuzeti ovdje.

Nakon prijave, svi priređivači su obavezni onemogućiti pristup onima koji su se isključili.

Osoba može odabrati trajanje isključenja na period od tri mjeseca, šest mjeseci, jedna, tri i pet godina ili trajno.

Samoisključenje znači da igraču nije dopušten pristup igrama na sreću – ni u kladionicama, ni u kockarnicama, niti putem online platformi.

Zašto je ova mjera važna?

Kockanje može imati ozbiljne posljedice na mentalno zdravlje, obiteljske odnose i financijsku stabilnost. Samoisključenje je dokazano učinkovit alat za smanjenje štete povezane s patološkim kockanjem. Više od 70 % osoba koje su se isključile prijavilo je smanjenje stresa i poboljšanje financijske situacije.

Što još možete učiniti?

Budite informirani – pročitajte više o patološkom kockanju na stranicama Štampara i na Portalu o ovisnostima HZJZ-a.

Vodite dnevnik okidača – zapišite situacije koje vas potiču na kockanje i kako se tada osjećate.

Postavite financijske granice – ograničite transakcije putem e-bankinga i pratite dugove.

Uključite obitelj – recidive za trećinu smanjuje omogućavanje da član obitelji ili partner vodi financije i postavlja limite.

Razgovarajte – stigma je prepreka, ali razgovor s obitelji ili stručnjacima može biti ključan korak prema oporavku.

Europska praksa

Hrvatska se ovim sustavom pridružuje zemljama poput Ujedinjenog Kraljevstva, Njemačke i Cipra koje već godinama provode centralizirane sustave samoisključenja. Istraživanja pokazuju da su dugoročna isključenja (na period dulji od tri mjeseca) najučinkovitija, osobito kada su praćena dodatnom podrškom.

Gdje potražiti pomoć?

Informacije o pomoći u vašoj lokalnoj zajednici potražite na sljedećim adresama.

Hrvatski zavod za javno zdravstvo – Info linija za ovisnosti:

• internetska stranica: ovisnosti.hzjz.hr
• mapa korisnih kontakata: https://ovisnosti.hzjz.hr/korisni-kontakti/
• e-pošta: ovisnosti@hzjz.hr
• telefon : 0800 2000 70
  • Mobilni (poziv, SMS, WhatsApp, Viber): 091 4683 070.

Radno vrijeme: radnim danom od 9:00 do 16:00 sati.

Usluge: Pružaju kratke, relevantne i provjerene informacije te kontakte ustanova i organizacija za pomoć ovisnicima, uključujući osobe s problemima kockanja. Info linija ne pruža stručnu terapiju, već usmjerava na dostupne resurse i savjetodavne službe.

Mentalno zdravlje Zagreb:

• internetska stranica: mentalnozdravlje.zagreb.hr/poteskoce/kocka/.

 Usluge: Savjetodavne usluge i informacije o kockanju, resursi za pomoć.

Plavi telefon – linija pomoći i savjetovanja:

• internetska stranica: https://plavi-telefon.hr/index.html
• e-pošta: info@plavi-telefon.hr
• telefon (Linija pomoći): +385 1 4833 888
• telefon (Ured): +385 1 4831 677.

Radno vrijeme linije pomoći: ponedjeljak – petak, 09:00 – 20:00 sati.

Radno vrijeme Ureda: ponedjeljak – petak, 10:00 – 15:00 sati.

Usluge: Pružaju pomoć, kriznu intervenciju i savjetovanje putem telefona.

Udruga za kreativni socijalni rad:

• internetska stranica: www.uksr.hr
• e-pošta: uksr@uksr.hr
• telefon: 01 55 32 966 i 091 7619 405.

Usluge: Pomoć i savjetovanje za osobe koje se suočavaju s ovisnostima, uključujući kockanje, i pomoć u integraciji u zajednicu.

Klinika za psihijatriju Sveti Ivan, Zagreb – Dnevna bolnica za ovisnost o kockanju:

• internetska stranica: https://www.pbsvi.hr/dnevne-bolnice/dnevna-bolnica-za-ovisnost-o-kockanju-kocka/
• e-pošta: davor.bodor@pbsvi.hr
• telefon: 01 3430 101 (specijalist psihijatar) / 01 3430 102 (ambulanta).

Radno vrijeme: radni dani, 09:00 – 15:00 sati.

Usluge: Ciljano strukturirani terapijski program za osobe ovisne o kockanju, uključujući psihijatrijsku i psihološku podršku, savjetovanje te rad s obiteljima.

KBC Sestre Milosrdnice, Zagreb – Klinika za psihijatriju:

• internetska stranica: www.kbcsm.hr/klinike/klinika-za-psihijatriju/
• e-pošta: psihijatrija@kbcsm.hr
• telefon: 01 3787 734.

Radno vrijeme: radnim danima, termini prema dogovoru.

Usluge: Dijagnostika i liječenje psihičkih poremećaja, uključujući ovisnosti; dnevna bolnica; stručni tim specijalista psihijatrije.

Klinika za psihijatriju Vrapče, Zagreb – Dnevna bolnica za liječenje ovisnosti o kockanju:

• internetska stranica: https://bolnica-vrapce.hr/dnevna-bolnica-za-lijecenje-ovisnosti-o-kockanju/
• e-pošta: db.ovisnosti@bolnica-vrapce.hr
• telefon: 01 3713 264.

Radno vrijeme: prema dogovoru, potrebno zakazati inicijalni razgovor.

Usluge: Specijalizirani program s grupnom psihoterapijom, psihoedukacijom, obiteljskom terapijom, individualnim radom i farmakoterapijom.

Nastavni zavod za javno zdravstvo “Dr. Andrija Štampar” – Služba za mentalno zdravlje i prevenciju ovisnosti:

• internetska stranica: https://www.stampar.hr 
• e-pošta: mentalno.zdravlje@stampar.hr
• telefon: 01 38 30 066, 01 38 30 088.

Radno vrijeme: ponedjeljak, srijeda, petak od 8:00 do 16:00; utorak i četvrtak od 12:00 do 20:00 sati.

Usluge: Savjetovanje i podrška osobama s problemima mentalnog zdravlja i ovisnosti, prevencija, edukacija, rad s obiteljima; moguć dolazak bez uputnice uz prethodnu najavu.

Pročitajte i ove članke:

• Ovisnost o kocki: Psihički poremećaj zbog kojeg pati cijela obitelj! Evo kako ga prepoznati i liječiti
• Doc. dr. sc. Stevanović: “Kad kontrola ovisnosti nije moguća, ostaje samo smanjenje štete!”
• U porastu su bihevioralne ovisnosti kod mladih! Psihologinja: “Nekontrolirano ponašanje prerasta u patološke sfere!”.

• kockanje
• pomoć oko kockanja
• samoisključenje iz igara na sreću
• savjeti stručnjaka

Učitaj više izvora