Bez obzira na to koliko je netko pametan ili obrazovan, većina ljudi nema formalnu obuku u upravljanju svojim emocijama. U životu učimo mnogo toga, ali upravljanje emocijama obično nije na tom popisu. Zanimljivo je da su često upravo ljudi do kojih nam je najviše stalo, a koje najmanje želimo povrijediti, ti koji snose posljedice naše […]