Mnogi misle da jako dobro slušaju, ali pitanje je čuju li zaista što druga strana govori i jesu li potpuno fokusirani na razgovor. Aktivno slušanje zahtijeva potpunu pozornost na ono što je rečeno, a primarna i najvažnija svrha mu je razumijevanje onoga što govornik želi reći. Iako zvuči jednostavno, aktivno slušanje u komunikaciji je skup […]